Términos y condiciones

Las cotizaciones se elaboran con base en la información proporcionada y están sujetas a disponibilidad, confirmación de especificaciones, cantidades, personalización, tiempos de producción y costo de entrega. Un pedido se considera confirmado cuando Coffee Bunn Café confirme las condiciones aplicables y, cuando corresponda, el pago o anticipo requerido.

Los precios, impuestos, descuentos, costos de envío y condiciones de pago se muestran o confirman antes de formalizar el pedido. Los pagos se procesan por proveedores externos y la aprobación depende de dichos proveedores. Un intento de pago o un regreso desde la plataforma de pago no confirma por sí solo un pedido hasta que el pago sea verificado.

Los productos corporativos pueden incluir elementos personalizados. El cliente es responsable de contar con los derechos necesarios sobre los logotipos, textos, imágenes o materiales que nos proporcione. Los plazos de producción y entrega se acuerdan para cada pedido; pueden cambiar por aprobaciones pendientes, cambios solicitados, disponibilidad o circunstancias fuera de nuestro control.

Por tratarse de productos personalizados o preparados bajo pedido, las solicitudes de cambio, cancelación o devolución se revisan caso por caso y dependen de la etapa de producción y de las condiciones confirmadas en la cotización. Si recibes un producto con daño atribuible a la entrega o con una diferencia relevante respecto al pedido confirmado, contáctanos a la brevedad con los datos del pedido y evidencia razonable.

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Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página. Las relaciones derivadas de un pedido se regirán por las leyes aplicables en México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras.